CGV à compléter avec votre immatriculation Atout France ou partenariat avec un tour-opérateur immatriculé (obligatoire pour vendre des voyages en France).
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de prestations de voyage à Nosy Be (Madagascar).
2. Réservation & paiement
Acompte de 30 % à la réservation, solde 30 jours avant le départ.
3. Annulation
Conditions d’annulation selon délai avant le départ.
4. Responsabilité
Voyage Nosy Be est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.
5. Médiation
En cas de litige, le voyageur peut saisir le médiateur du tourisme et du voyage (MTV).
— Transparence & confiance
Ce qui nous engage.
— Licence
Tour-opérateur immatriculé
Voyages vendus via un partenaire tour-opérateur français immatriculé Atout France. Votre acompte est protégé par la garantie financière APST.
— Assurance
Responsabilité civile pro
Couverture 2 000 000 € souscrite auprès d'Hiscox pour tous vos voyages. Assurance annulation en option.
— Paiement
Sécurisé 3D Secure
Acompte 30 %, solde 30 jours avant le départ. Paiement CB (Stripe) ou virement SEPA. Aucune information bancaire stockée chez nous.
— Médiation
MTV recours clients
En cas de litige, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur Tourisme et Voyage (mtv.travel). Voir nos CGV complètes.
— Tourisme responsable
Partenaires locaux
Guides, piroguiers, lodges : rémunérés au juste prix, sans intermédiaire. 2 % de chaque voyage reversés à Lokobe Protection.
— Données personnelles
RGPD strict
Aucun partage avec des tiers. Vos données sont stockées en UE (hébergeur o2switch). Notre politique.
— Devis gratuit sous 24h
Prêt à partir ? Parlons de votre voyage.
Un conseiller francophone basé à Nosy Be vous répond — sans engagement, sans intermédiaire. Paiement sécurisé via tour-opérateur immatriculé.